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Benutzerfreundlichkeit

Sie sollten es Ihren Kunden leicht machen, sich auf Ihrer Internetsite zurechtzufinden. Nur dann kommen sie auch gern wieder. Das Zauberwort heißt Benutzerfreundlichkeit.

Es geht dabei nicht nur um eine gute Nutzerführung, sondern um vieles mehr. Benutzerfreundliches Webdesign zeichnet sich unter anderem durch klare Strukturen und eine Technik aus, die sich an geltenden Standards orientiert und niemanden ausschließt. Wir benutzen bewusst Begrifflichkeiten, die im Netz gebräuchlich sind, z. B. für die Benennung von Navigationspunkten. Einige unserer Vorstellungen von Benutzerfreundlichkeit finden Sie hier. Wir beraten Sie gerne.

Ladezeiten
Grafiken erhöhen die Attraktivität einer Website, aber auch die Ladezeiten. Spätestens nach 10 Sekunden sollten BesucherInnen Ihrer Website zumindest wichtige Teile der Website sehen können. Zu lange Ladezeiten führen dazu, dass BesucherInnen Ihre Site verlassen.

Intros
Wenn Sie glauben, dass ein Intro unbedingt nötig ist, dann geben Sie den BesucherInnen Ihrer Website die Möglichkeit, Intros oder Animationen zu stoppen oder diese nur auf Wunsch zu starten.

Struktur
Eine klare und übersichtliche Struktur ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg einer Website im Internet. Texte sollten kurz und verständlich formuliert, Grafiken und Bilder möglichst zurückhaltend und gezielt verwendet werden.

Navigation
Die Navigation Ihrer Website dient der Orientierung der BesucherInnen. Sie sollte aussagefähige Menüpunkte enthalten und stets an gleicher Stelle zu finden sein. Exotische Menübezeichnungen und Designexperimente schaden der Orientierung mehr als sie nutzen. Eine flache Navigationsstruktur sorgt dafür, dass die BesucherInnen schnell und mit wenigen Klicks die gewünschten Informationen finden.

Schriftarten
Für den Fliesstext auf der Website sollten Standardschriften benutzt und diese sollten auf eine ausreichende Größe eingestellt werden. Die Verwendung mehrerer unterschiedlicher Schriftarten und Schriftgrößen sowie zu häufig benutzte Hervorhebungen auf einer Seite mindern die Benutzerfreundlichkeit.

Impressum
Ihre KundInnen möchten gern wissen, wo Ihr Unternehmen ansässig ist und mit wem sie es zu tun haben. Die Anforderungen an das gesetzlich vorgeschriebene Impressum finden Sie hier.

Kontakt
Machen Sie es den KundInnen leicht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Der Kontakthinweis gehört an eine gut sichtbare Stelle. Fragen Sie nur die wichtigsten Kundendaten ab. Bieten Sie Ihren KundInnen an, dass Sie sie zurückrufen.

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